Datenschutzerklärung für Webseitenbetreiber nach den Vorgaben der DSGVO
Die AGILA Haustierversicherung AG (nachfolgend „AGILA“) freut sich, dass Sie unsere Website besuchen. Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website sind für uns sehr wichtig. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden.
Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter Datenschutzerklärung abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
§ 1 Verantwortlicher und Geltungsbereich
Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
AGILA Haustierversicherung AG
Breite Straße 6-8
30159 Hannover
Telefon: +49 (0) 511 71280-383
E-Mail:
Internet: www.agila.de
Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der AGILA welches unter der Domain www.agila.de abrufbar ist.
§ 2 Datenschutzbeauftragter
Der externe Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Hohenzollernring 54
D-50672 Köln
Tel.: +49 (0)221 – 222 183 – 0
E-Mail:
Website: https://www.kinast.eu/externer-datenschutzbeauftragter/
§ 3 Grundsätze der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind.
Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir Sie nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer.
§ 4 Einzelne Verarbeitungsvorgänge
1. Bereitstellung und Nutzung der Webseite
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Beim Aufrufen und der Nutzung unserer Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
b. Rechtsgrundlage
Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Website erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.
c. Speicherdauer
Sobald die genannten Daten zum Anzeigen der Website nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2. Online-Antrag
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Sie haben die Möglichkeit über unsere Webseite einen Antrag zum Abschluss der angebotenen Tierversicherungen an uns zu übermitteln. Zu diesem Zweck erheben wir die folgenden Daten:
- Anrede
- Name und Vorname
- Geburtsdatum
- Adressdaten (Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt und Land)
- Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
- Bezahlweise, bei Auswahl des Lastschriftverfahrens: Name des Kontoinhabers und IBAN
b. Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ggf. spezialgesetzlicher Vorschriften aus dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG), soweit dies zur Erfüllung der dem Verantwortlichen obliegenden rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Verarbeitung der genannten Daten ist für den Abschluss eines Versicherungsvertrags und somit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ggf. zur Erfüllung der dem Verantwortlichen obliegenden rechtlichen Verpflichtungen erforderlich.
c. Speicherdauer
Ihre angegebenen personenbezogenen Daten werden für die Laufzeit des Versicherungsvertrages gespeichert. Eine weitergehende Speicherung erfolgt dann, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Sollte der Versicherungsvertrag nicht zustande kommen, richtet sich die Löschung nach den Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches BGB, insbesondere den §§ 195 ff. BGB.
3. Newsletter
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Um Ihnen regelmäßig den Newsletter zusenden zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Angaben:
- E-Mail-Adresse
Ihren Vor- und Nachnamen sowie die entsprechende Anrede erheben wir nur auf freiwilliger Basis, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. Im Zusammenhang mit dem Newsletterversand erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte mit Ausnahme der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Für den Newsletterversand verwenden wir das sog. Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht wird
b. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse für den Newsletterversand beruht nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen im Folgenden freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung:
|
Einwilligungserklärung: Mit der Eingabe meiner Daten und der Betätigung des Buttons „Abonnieren“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine E-Mail-Adresse für einen regelmäßigen Newsletterversand genutzt wird. Ich kann den Newsletter-Service jederzeit wieder abbestellen, indem ich den entsprechenden Link am Ende des Newsletters anklicke. Die Einwilligung zur Erhebung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten kann ich jederzeit widerrufen. |
c. Speicherdauer
Ihre E-Mail-Adresse wird solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung vom Newsletterversand wird Ihre E-Mail-Adresse gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Kontaktformular
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen an, über ein bereitgestelltes Formular mit uns in Kontakt zu treten. Im Rahmen des Absendevorgangs Ihrer Anfrage über das Kontaktformular wird zur Einholung Ihrer Einwilligung auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Wenn Sie von dem Kontaktformular Gebrauch machen, werden darüber die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet:
- Thema Ihres Anliegens
- Anrede (optional), Vor- und Nachname
- Vertragsnummer (optional)
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Nachricht
Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse dient dabei dem Zweck, Ihre Anfrage zuzuordnen und Ihnen antworten zu können. Die Angabe Ihres Namens dient dabei dem Zweck Sie persönlich anzusprechen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte mit Ausnahme der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
b. Rechtsgrundlage
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen im Folgenden freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung:
|
Einwilligungserklärung: Mit der Eingabe meiner Daten und der Betätigung des Buttons „E-Mail senden“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine E-Mail-Adresse und mein Name, sowie meine konkrete Anfrage für die Beantwortung meiner Kontaktanfrage genutzt wird. Die Einwilligung zur Erhebung der während des Absendevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten kann ich jederzeit widerrufen. |
c. Speicherdauer
Sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Kontaktformular verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Bestellung von Werbe-Materialien und sonstige Service-Materialien
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite bieten wir Ihnen gegebenenfalls auch die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Werbe- und Service-Artikel bei uns zu bestellen. Ihre Registrierung ist dabei zur Erfüllung Ihrer Bestellung aus folgenden Gründen erforderlich:
Folgender Übersicht können Sie detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen bei für die Abwicklung der Bestellung zwingend verarbeiten:
- Name, Vorname, Anrede
- Firma
- E-Mail-Adresse
- Anschrift
- IP-Adresse
Des Weiteren können Sie uns auf freiwilliger Basis noch weitere Daten zur Verfügung stellen. Dies ist jedoch entsprechend gekennzeichnet.
b. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten dient nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO der Erfüllung der von Ihnen getätigten Bestellung von Werbe- und Serviceartikel zwischen Ihnen und uns.
c. Speicherdauer
Sobald die verarbeiteten Daten für die Durchführung der Bestellung nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Auch nach Abschluss der Bestellung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten von Ihnen zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Affiliate-Marketing
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Sollten Sie Ihren Antrag über das sog. Affiliate-Marketing gestellt haben, benötigen wir noch Ihre elektronische Bestätigung zum Vertragsschluss. Dabei nutzen wir das sogenannte Double-Opt-In Verfahren. Hier wird zunächst eine Bestätigungsmail an Ihre angegebene E-Mail Adresse gesendet, mit der Bitte um Bestätigung. Der Antrag wird erst wirksam, wenn Sie den in der Bestätigungsmail enthaltenen Aktivierungslink anklicken.
Folgender Übersicht können Sie detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen für die Aktivierung zwingend verarbeiten:
- Name, Vorname, Anrede
- Firma
- E-Mail-Adresse
- Anschrift
- IP-Adresse
Des Weiteren können Sie uns auf freiwilliger Basis noch weitere Daten zur Verfügung stellen. Dies ist jedoch entsprechend gekennzeichnet.
b. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten dient nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO der Vertragserfüllung zwischen Ihnen und uns.
c. Speicherdauer
Ihre angegebenen personenbezogenen Daten werden für die Laufzeit des Versicherungsvertrages gespeichert. Eine weitergehende Speicherung erfolgt dann, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Sollte der Versicherungsvertrag nicht zustande kommen, richtet sich die Löschung nach den Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches BGB, insbesondere die §§ 195 ff. BGB.
Für den Fall, dass keine Antragsaktivierung durch Sie erfolgt, sind wir verpflichtet, die von Ihnen angegeben Daten nach spätestens 14 Tagen zu löschen.
7. Live-Chat
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite besteht gegebenenfalls die Möglichkeit über eine Live-Chat Funktion mit uns in Kontakt zu treten. Im Rahmen des Absendevorgangs Ihrer Mitteilung über die Live-Chat Funktion wird zur Einholung Ihrer Einwilligung auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Wenn Sie von der Live-Chat Funktion Gebrauch machen, werden darüber die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet:
Bei Live-Chat zu allgemeinen Themen (nicht vertragsbezogen):
- Name
- Inhalt des Chat-Verlaufs
Die Angabe Ihres Namens dient dabei dem Zweck, Ihre Anfrage zuzuordnen, Ihnen zu antworten und Sie persönlich ansprechen zu können. Darüber hinaus speichern wir den Verlauf des Live-Chats zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei der Nutzung des Live-Chats erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte mit Ausnahme der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Bei vertragsbezogenem Live-Chat:
- Name, Vorname
- Anschrift
- E-Mail
- Telefonnummer
- Vertragsnummer
- Inhalt des Chat-Verlaufs
Die Angabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vertragsnummer) dienen dabei dem Zweck, Ihre Anfrage einem Vertrag zuzuordnen, Ihnen zu antworten und Sie persönlich ansprechen zu können. Darüber hinaus speichern wir den Verlauf des Live-Chats zur Bearbeitung Ihrer vertragsbezogenen Anfrage und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistung. Bei der Nutzung des Live-Chats erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte mit Ausnahme der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
b. Rechtsgrundlage
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Durchführung des Live-Chat erfolgt im Falle des Live-Chats zu allgemeinen nicht vertragsbezogenen Themen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen im Folgenden freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung:
|
Einwilligungserklärung: Mit der Eingabe meiner Daten und der Betätigung des Buttons „Akzeptieren“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine Kontaktdaten (Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vertragsnummer) sowie der Chat-Verlauf bezogen auf meine konkrete Anfrage für die Beantwortung und Kommunikation genutzt werden. Die Einwilligung zur Erhebung der im Rahmen des Live-Chat erhobenen personenbezogenen Daten kann ich jederzeit widerrufen. |
Wird der Live-Chats zu einem zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrag geführt (vertragsbezogener Live-Chat), erfolgt die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragserfüllung. Die Durchführung des Live-Chats erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Liegt unsererseits eine rechtliche Verpflichtung vor, erfolgt die Datenverarbeitung auch nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
c. Speicherdauer
Sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über die Live-Chat Funktion verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn aufgrund eines Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns die Speicherung zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
8. Rückrufservice
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen an, über ein bereitgestelltes Kontaktformular den Rückrufservice unseres Kundendienstes zu buchen. Im Rahmen des Absendevorgangs Ihrer Anfrage über das Kontaktformular wird zur Einholung Ihrer Einwilligung auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Wenn Sie von dem Rückrufservice Gebrauch machen, werden darüber die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet:
Wenn Sie von der Live-Chat Funktion Gebrauch machen, werden darüber die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet:
Bei Live-Chat zu allgemeinen Themen (nicht vertragsbezogen):
- Telefonnummer
- Anrede, Vor- und Nachname, ggf. Titel*
- Inhalt Ihrer Anfrage
- Ggf. Vertragsnummer* sowie Fragen und Anmerkungen*
(*freiwillige Angaben)
Wir nutzen die genannten Daten, um Ihnen den gewünschten Rückruf zukommen zu lassen. Bei der Nutzung des Rückrufservices über das bereitgestellte Kontaktformular erfolgt grundsätzlich keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte ohne Ihre Zustimmung. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe Ihrer Daten an die mit der AGILA nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen sowie an unseren externen Dienstleister S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH (Hamburg) aufgrund (konzerninternen) Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
b. Rechtsgrundlage
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen im Folgenden freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung:
|
Einwilligungserklärung: Mit der Eingabe meiner Daten und des Buttons „E-Mail senden“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine Angaben zur Person (Anrede, Vor- und Nachname, Nachname, Telefonnummer und ggf. freiwillige Angaben) sowie meine konkrete Anfrage für die Beantwortung der Rückrufbitte genutzt wird. |
c. Speicherdauer
Sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Kontaktformular verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
9. Online-Umfragen
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite, durch Zusendung einer entsprechenden Einladungs-E-Mail, Eingabe der Umfrage-URL in die Browseradresszeile bzw. eines Einladungslinks besteht für Sie die Möglichkeit, an einer Online-Umfrage teilzunehmen. Die Teilnahme an der Online-Umfrage kann in anonymisierter Form und in nicht anonymisierter (personalisierter) Form auf der Grundlage Ihrer zuvor freiwillig abgegebenen Einwilligung erfolgen. Wenn Sie an der Online-Umfrage in personalisierter Form teilnehmen, werden die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet:
- Name, Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (freiwillige Angabe)
- Vertragsnummer (freiwillige Angabe)
- Inhalt der Abstimmung
- ggf. Kontaktwunsch zur Klärung Ihres Anliegens
Die Angabe Ihrer Telefonnummer und Vertragsnummer dienen dabei dem Zweck, Sie bei Rückfragen zu kontaktieren, sofern Sie einer telefonischen Kontaktaufnahme zugestimmt haben. Anderenfalls erfolgt die Kommunikation ausschließlich über die von Ihnen angegeben E-Mailadresse.
Darüber hinaus speichern wir das Ergebnis der Online-Umfrage zur Auswertung und Bearbeitung Ihres eventuellen Wunsches um Kontaktaufnahme und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistung.
Im Rahmen der Teilnahme an der Online-Umfrage erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, mit Ausnahme des zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO beauftragten Unternehmens whiteboxx – Marktforschung und Kommunikationsberatung, Bödekerstr. 60, 30161 Hannover, sowie der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen im Rahmen einer konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
b. Rechtsgrundlage
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Durchführung der Online-Umfrage erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen im Folgenden freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung:
|
Einwilligungserklärung: Mit der Eingabe meiner Daten und der Betätigung des Buttons „Abstimmen bzw. eines entsprechenden Links“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Vertragsnummer) sowie meine Angaben im Rahmen der Umfrage für die Auswertung der Umfrage und für die gewünschte Bearbeitung meines Anliegens und/oder gewünschte Kontaktaufnahme genutzt werden. |
Soweit Sie im Rahmen der Online-Umfrage Angaben zu einem zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrag in Verbindung mit einem Bearbeitungs-/Kontaktaufnahmewunsch machen, erfolgt die Datenverarbeitung zudem zum Zweck der Vertragserfüllung. Die Durchführung der Online-Umfrage erfolgt in diesem vertragsbezogenen Fall nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Liegt unsererseits eine rechtliche Verpflichtung vor, erfolgt die Datenverarbeitung auch nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
c. Speicherdauer
Sobald die Ergebnisse der personalisierten Online-Umfrage ausgewertet sind, werden Ihre Daten innerhalb von 28 Tagen im Kundenzufriedenheitssystem gelöscht.
Sofern Sie an der Umfrage anonym teilgenommen haben und auf Ihren Wunsch eine Kontaktaufnahme zur Klärung Ihres Anliegens erfolgen soll, werden Ihre hierzu angegebenen personenbezogenen Daten im Kundenzufriedenheitssystem gelöscht, sobald die von Ihnen gewünschte Kontaktaufnahme erfolgt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist. Das Feedback innerhalb der Umfrage kann im Rahmen der anonymen Umfrageteilnahme nicht Ihrer Person zugeordnet werden.
Soweit Sie im Rahmen der Online-Umfrage Angaben zu einem zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrag in Verbindung mit einem Bearbeitungs-/Kontaktaufnahmewunsch machen, erfolgt eine weitergehende Speicherung im Bestandssystem entsprechend der gesetzlichen Vorgaben. Ihre angegebenen personenbezogenen Daten werden für die Laufzeit des Versicherungsvertrages zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO gespeichert. Eine weitergehende Speicherung erfolgt dann, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10. Datenverarbeitung im Rahmen des Bewerbermanagements
Den Unternehmen der Unternehmensgruppe ist es wichtig, einen höchstmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen einer Bewerbung bei uns erhoben und verarbeitet werden, sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe und Manipulation geschützt.
Mit der Eingabe Ihrer Daten erklären Sie sich mit der Nutzung Ihrer Daten im Unternehmen (AGILA Haustierversicherung AG) einverstanden, sowie im Folgenden beschrieben:
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für die Besetzung von Stellen im gesamten Unternehmen erhoben. Im Zuge Ihrer Online-Bewerbung werden von uns die nachfolgend aufgezählten persönlichen Bewerbungsdaten von Ihnen erhoben und verarbeitet:
- Name, Vorname
- Adresse
- Geb.datum
- Telefon- / Mobilnummer
- E-Mail-Adresse
- IP- Adresse
- Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate u.ä.)
Des Weiteren können Sie uns auf freiwilliger Basis noch weitere Daten zur Verfügung stellen. Dies ist jedoch entsprechend gekennzeichnet.
b. Rechtsgrundlage
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Bewerbungsdaten erfolgt ausschließlich zweckgebunden für die Besetzung von Stellen innerhalb unserer Unternehmensgruppe. Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m Art. 88 DSGVO und § 26 Abs. 2 BDSG, soweit wir Ihre freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten verarbeiten und/oder wir Sie in unseren Bewerberpool aufnehmen. Zu diesen Zwecken gehört beispielsweise die Aufnahme Ihrer Bewerbung in eine Bewerberdatenbank für spätere offene Stellen. Die freiwillig erteilte Einwilligung kann jederzeit durch Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse
Die Verarbeitung der Bewerberdaten dient nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO der Anbahnung/Begründung eines möglichen Arbeitsverhältnisses zwischen Ihnen und uns. Liegt unsererseits eine rechtliche Verpflichtung vor, erfolgt die Datenverarbeitung auch nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus haben sowohl Sie als auch wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens grundsätzlich ein berechtigtes Interesse am Erhalt Ihrer Bewerberdaten, z.B. zu Verwaltungszwecken, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden grundsätzlich nur an die für das konkrete Bewerbungsverfahren zuständigen innerbetrieblichen Fachabteilungen unseres Unternehmens weitergeleitet. Eine darüberhinausgehende Nutzung oder Weitergabe Ihrer Bewerbungsdaten an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
|
Einwilligungserklärung: Mit der Eingabe meiner Daten und der Betätigung des Buttons „Akzeptieren“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine Bewerberdaten [Name, Vorname, Adresse, Geb.datum, Telefon- / Mobilnummer, E-Mail-Adresse, IP- Adresse, Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate)] im Bewerberpool aufgenommen werden und auch an Unternehmen des Konzernverbundes der Pinnacle Pet Group Ltd. (https://www.pinnaclepetgroup.com/) zur Verfügung gestellt werden können. Die Einwilligungen zur Datenweitergabe sowie der Datenfreigabe können jederzeit mit Wirkung in die Zukunft mit einer einfachen E-Mail an die E-Mail-Adresse |
c. Speicherdauer
Eine Löschung Ihrer persönlichen Bewerbungsdaten erfolgt grundsätzlich automatisch sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Bestimmungen einer Löschung entgegenstehen, die weitere Speicherung zum Zwecke der Beweisführung erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 5 Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist,
- wenn nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten beauftragen, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO.
Auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO bedient sich die AGILA konzerninterner Dienstleister (= Auftragsverarbeiter) für folgende übertragene Aufgaben / Zwecke:
Kategorie von Empfängern, übertragene Aufgaben / Zweck
1. Konzerninterne Dienstleister
Im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Aufgaben erfolgt eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO:Vertragswiderruf
- Vertragserfüllung
- Vertragsauflösung
- Vertragsanbahnung
- Vertragsverwaltung
- Vertragliche Forderungen
- Antragsprüfung
- Leistungsprüfung
- Kundenservice (Telefon, Online)
- Organisation von vertraglichen Serviceleistungen
- Beantwortung von Anfragen
- Verarbeitung vertragsbezogenen Stammdaten
- Risikobewertung
- IT-Dienstleistung
- Finanzen / Buchhaltung
2. Externe Dienstleister, Empfänger
Im Rahmen des Betriebs unserer Webseite bzw. bei Nutzung einzelner Funktionalitäten übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister, Empfänger.
Bei den beauftragten Dienstleistern handelt es sich im Wesentlichen solche, die Dienstleistungen in den folgenden Bereichen für uns erbringen:
- Analyse der Website (Tracking und Analyse)
- Messaging (Kommunikation)
- Durchführung und Auswertung von Befragungen, Bewertungsverfahren
- Werbe- und Marketingmaßnahmen
Details zu den Dienstleistern, Empfängern sind in den Informationen zu den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen enthalten.
§ 6 Einsatz von Cookies
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von uns an den Browser Ihres Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von technisch notwendigen Cookies nicht angeboten werden. Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen. Cookies sind beispielsweise in der Lage, den von Ihnen verwendeten Browser bei einem erneuten Besuch unserer Webseite wiederzuerkennen und verschiedene Informationen an uns zu übermitteln. Mithilfe von Cookies können wir unter anderem unser Internetangebot für Sie nutzerfreundlicher und effektiver gestalten, indem wir etwa Ihre Nutzung unserer Webseite nachvollziehen und Ihre bevorzugten Einstellungen (bspw. Länder- und Spracheneinstellungen) feststellen. Sofern Dritte über Cookies Informationen verarbeiten, erheben diese die Informationen direkt über Ihren Browser. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.
Auf unserer Webseite werden verschiedene Arten von Cookies verwendet, deren Art und Funktion nachfolgend näher erläutert wird.
|
Art 1: |
Auf unserer Webseite werden Transient-Cookies verwendet, die automatisch gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen. Diese Art von Cookies ermöglicht es, Ihre Session-ID zu erfassen. Dadurch lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browser einer gemeinsamen Sitzung zuordnen und es ist uns möglich, Ihr Endgerät bei späteren Webseitenbesuchen innerhalb einer Session wiederzuerkennen |
|
Art 2: |
Auf unserer Webseite werden Persistente-Cookies eingesetzt. Persistent-Cookies sind Cookies, die über einen längeren Zeitraum in Ihrem Browser gespeichert werden und Informationen an uns übermitteln. Die jeweilige Speicherdauer unterscheidet sich je nach Cookie. Sie können Persistent-Cookies eigenständig über Ihre Browsereinstellungen löschen. |
|
Funktion 1: |
Diese Cookies werden aus technischen Gründen benötigt, damit Sie unsere Webseite besuchen und von uns angebotene Funktionen nutzen können. Außerdem tragen diese Cookies zu einer sicheren und vorschriftsgemäßen Nutzung der Webseite bei. |
|
Funktion 2: |
Mit Hilfe dieser Cookies ist es uns möglich, eine Analyse der Webseitennutzung durchzuführen und Leistung und Funktionalität unserer Webseite zu verbessern. Es werden etwa Informationen darüber erfasst, wie unsere Webseite von Besuchern genutzt wird, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden oder ob auf bestimmten Seiten Fehlermeldungen angezeigt werden. |
b. Rechtsgrundlage
Aufgrund der beschriebenen Verwendungszwecke liegt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Falls Sie uns aufgrund eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
c. Speicherdauer
Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
d. Konfiguration der Browsereinstellungen
Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Sie können Ihren jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Webseite nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unserer Webseite deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie bereits in Ihrem Browser gespeicherte Cookies auch löschen. Weiterhin ist es auch möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da sich die verschiedenen Browser in ihren jeweiligen Funktionsweisen unterscheiden können, bitten wir Sie, dass jeweilige Hilfe-Menü Ihres Browsers für die Konfigurationsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen. Falls Sie eine umfassende Übersicht aller Zugriffe Dritter auf Ihren Internetbrowser wünschen, empfehlen wir Ihnen die Installation hierzu speziell entwickelter Plug-Ins.
§ 7 Tracking- und Analysetools
Wir nutzen Tracking- und Analysetools um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Webseite sicherzustellen. Mit Hilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Webseite durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für Sie weiterzuentwickeln. Aufgrund dieser Interessen ist der Einsatz der nachfolgend beschriebenen Tracking- und Analysetools gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt. Der nachfolgenden Beschreibung der Tracking- und Analysetools lassen sich auch die jeweiligen Verarbeitungszwecke und die verarbeiteten Daten entnehmen.
1. Google Analytics
Auf dieser Webseite wird Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, CA 94043 USA („Google“), genutzt. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen.
Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise über Zeit, Ort und Häufigkeit Ihrer Benutzung dieser Webseite, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei der Verwendung von Google Analytics ist es nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gesetzten Cookies neben der IP-Adresse auch weitere personenbezogene Daten erfassen können. Wir weisen Sie darauf hin, dass Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen wird, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Die durch Cookies erzeugten Informationen wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Webseite benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitenbenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google, nach eigenen Angaben, nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können eine Speicherung von Cookies generell durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.
Es nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gesetzten Cookies neben der IP-Adresse weitere personenbezogene Daten erfassen können. Um zu verhindern, dass Informationen zu Ihrer Nutzung der Webseite durch Google Analytics erfasst und an Google Analytics übertragen werden, können Sie unter folgendem Link ein Plugin für Ihren Browser herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dieses Plugin verhindert, dass Informationen zu Ihrem Besuch der Webseite an Google Analytics übermittelt werden. Eine anderweitige Analyse wird durch dieses Plugin nicht unterbunden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie das oben beschriebene Browser-Plug-In bei einem Besuch unserer Webseite über den Browser eines mobilen Endgeräts (Smartphone oder Tablet) nicht benutzen können. Bei der Nutzung eines mobilen Endgeräts können Sie die Erfassung Ihrer Nutzungsdaten durch Google Analytics durch das Anklicken des folgenden Links verhindern: Google Analytics deaktivieren. Durch das Anklicken dieses Links wird ein sogenanntes Opt-out Cookie in Ihrem Browser gesetzt. Dieses verhindert, dass Informationen zu Ihrem Besuch der Webseite an Google Analytics übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass das Opt-out Cookie nur für diesen Browser und nur für diese Domain gültig ist. Wenn Sie die Cookies in diesem Browser löschen, wird auch das Opt-out Cookie gelöscht. Um die Erfassung durch Google Analytics weiterhin zu verhindern, müssen Sie den Link erneut anklicken. Die Nutzung des Opt-out Cookies ist auch als Alternative zu obigen Plug-In bei der Nutzung des Browsers auf Ihrem Computer möglich.
Um einen bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wurde Google Analytics auf dieser Webseite um den Code „anonymizeIp“ erweitert. Dieser Code bewirkt, dass die letzten 8 Bit der IP-Adressen gelöscht werden und Ihre IP-Adresse somit anonymisiert erfasst wird (sog. IP-Masking). Ihre IP-Adresse wird dabei von Google grundsätzlich schon vor der Übertragung innerhalb von Mitgliedsstaaten der europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
2. Google AdWords
Wir nutzen die Technologie „Google AdWords“ und dabei speziell das Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Klicken Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird auf Ihrem PC ein Cookie für das Conversion-Tracking abgelegt. Die Cookies haben eine Gültigkeit von 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website, wenn das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf eine bestimmte Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Google AdWords-Kunden erhalten jeweils ein anderes Cookie. So besteht nicht die Möglichkeit, Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachzuverfolgen.
Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die das Conversion-Tracking nutzen. Die Kunden erfahren dabei die Anzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und daraufhin zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Allerdings erhalten sie keine Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie am Conversion-Tracking nicht teilnehmen möchten, können Sie dies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern, z.B. in der Form, dass eine Installation der Cookies generell verhindert wird. Sie können Cookies für das Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass nur Cookies von der Webadresse „googleadservices.com“ blockiert werden.
3. Google Remarketing
Wir nutzen die Technologie „Google Remarketing“ der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Mit Google Remarketing werden Anzeigen für Nutzer geschaltet, die unsere Webseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für ein bestimmtes Angebot interessiert haben. Innerhalb des Google-Werbenetzwerks können hierdurch zielgerichtete und interessenbasierte Werbeanzeigen auf unserer Seite geschaltet werden. Google-Remarketing verwendet für diese Analyse Cookies. Hierdurch können unsere Besucher wiedererkannt werden, sobald sie Webseiten innerhalb des Werbenetzwerks von Google aufrufen. Innerhalb des Werbenetzwerks von Google können so zielgerichtet und interessenbasiert Werbeanzeigen geschaltet werden, die auf den vom Besucher zuvor besuchten Webseiten des Werbenetzwerks von Google (die ebenfalls die Remarketing Funktion von Google verwenden) basieren.
Wenn Sie keine zielgerichtete, interessenbasierte Werbung angezeigt bekommen möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke über den Link: https://www.google.de/settings/ads deaktivieren.
4. Facebook Conversion Tracking
Diese Website verwendet den Dienst Facebook Conversion Tracking (ein Angebot der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Hierzu ist auf unserer Website ein sog. Facebook „Tracking-Pixel“ gesetzt, durch welches wir Aktionen von Nutzern nachverfolgen können, wenn diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dadurch sind wir in der Lage, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen zu analysieren. Die generierten Daten sind dabei für uns anonym und enthalten keinen Personenbezug. Die Daten werden jedoch von Facebook Inc. gespeichert, verarbeitet und können von Facebook Inc. mit einem Facebook-Account in Verbindung gebracht sowie zu Werbezwecken verwendet werden (weitere Informationen: https://www.facebook.com/about/privacy).
Sie können festlegen, welche Art von Werbeeinblendungen Sie angezeigt bekommen möchten. Klicken Sie dazu hier: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten zur Ausspielung von Facebook Ads aufgenommen werden, können Sie die Erfassung deaktivieren. In diesem Fall wird ein sogenanntes Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie den Link erneut klicken. Das Opt-Out gilt lediglich innerhalb des von Ihnen verwendeten Browsers und nur innerhalb unserer Website.
5. Microsoft Bing Tracking
Die Website verwendet Bing Universal Event Tracking (ein Dienst von Microsoft Inc., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dieser Dienst ermöglicht es uns, Aktivitäten der Nutzer unserer Website nachzuverfolgen, sofern diese über eine Anzeige von Bing Ads auf unsere Website weitergeleitet wurden. In diesem Fall wird auf Ihrem Computer ein Cookie gespeichert. Auf unserer Website ist ein sog. „Bing UET-Tag“ gesetzt. Dabei handelt es sich um einen Code, der in Verbindung mit dem auf Ihrem Computer gespeicherten Cookie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website speichert, die an einen Server der Microsoft Inc. in den USA übertragen und dort für höchstens 180 Tage gespeichert werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, in der dafür vorhergesehenen Einstellung Ihres Browser das Speichern von Cookies generell zu verhindern oder bereits gespeicherte Cookies zu löschen. Sie können der Teilnahme an der Nachverfolgung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter dem Link http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out widersprechen.
6. YouTube Tracking
Auf dieser Website sind teilweise Videos der Videoplattform YouTube (Betreiber: YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno CA 94066, USA) eingebettet. Die Darstellung dieser Videos erfordert eine Verbindung zu den YouTube-Servern, wobei die Übermittlung Ihrer IP-Adresse an YouTube zur Herstellung der Verbindung technisch notwendig ist. Sofern Sie ein auf dieser Website eingebettetes YouTube-Video abrufen und zugleich in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie es YouTube Ihr Nutzungsverhalten mit ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sollten Sie diese Zuordnung nicht wünschen, so können Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.youtube.com/privacy.
7. AWIN Mastertag Tracking
Diese Website nutzt das Performance Advertising Netzwerk der AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin. Im Rahmen seiner Tracking-Dienste speichert AWIN zur Dokumentation von Transaktionen (z.B. von Leads und Sales) Cookies auf Endgeräten von Nutzern, die Webseiten oder andere Onlineangebote seiner Kunden besuchen oder nutzen (z.B. für einen Newsletter registrieren oder eine Bestellung in einem Onlineshop aufgeben). Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen seines Netzwerks. Personenbezogenen Daten werden hierbei durch AWIN nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. In einem Cookie wird lediglich die Information darüber platziert, wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. In den AWIN Tracking Cookies wird eine individuelle, jedoch nicht auf den einzelnen Nutzer zuordnungsfähige Ziffernfolge hinterlegt, mit der das Partnerprogramm eines Advertisers, der Publisher, der Zeitpunkt der Aktion des Nutzers (Click oder View) dokumentiert werden. Hierbei erhebt AWIN auch Informationen über das Endgerät, von dem eine Transaktion durchgeführt wird, z.B. das Betriebssystem und den aufrufenden Browser.
Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch die entsprechende Browsereinstellung erreichen. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichern von Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangebote und einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeit löschen. In diesem Fall werden die darin hinterlegten Informationen von Ihrem Endgerät entfernt.
Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung von AWIN haben möchten, finden Sie diese hier: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy
8. financeads
Diese Website nutzt das Performance Advertising Netzwerk der financeads GmbH & Co. KG, Karlstraße 9, 90403 Nürnberg. Im Rahmen seiner Tracking-Dienste speichert financeads zur Dokumentation von Transaktionen (z.B. von Leads und Sales) Cookies auf Endgeräten von Nutzern, die Webseiten oder andere Onlineangebote seiner Kunden besuchen oder nutzen (z.B. für einen Newsletter registrieren oder eine Bestellung in einem Onlineshop aufgeben). Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen seines Netzwerks. Personenbezogenen Daten werden hierbei durch financeads nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. In einem Cookie wird lediglich die Information darüber platziert, wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. In den financeads Tracking Cookies wird eine individuelle, jedoch nicht auf den einzelnen Nutzer zuordnungsfähige Ziffernfolge hinterlegt, mit der das Partnerprogramm eines Advertisers, der Publisher, der Zeitpunkt der Aktion des Nutzers (Click oder View) dokumentiert werden. Hierbei erhebt financeAds auch Informationen über das Endgerät, von dem eine Transaktion durchgeführt wird, z.B. das Betriebssystem und den aufrufenden Browser.
Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch die entsprechende Browsereinstellung erreichen. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichern von Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangebote und einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeit löschen. In diesem Fall werden die darin hinterlegten Informationen von Ihrem Endgerät entfernt.
Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung von financeads haben möchten, finden Sie diese hier: https://www.financeads.net/aboutus/datenschutz/
9. Google Tag Manager
Diese Website verwendet die Technologie „Google Tag Manager“ der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Über dieses Tool können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Tags sind einzelne Codeelemente, die durch den Google Tag Manager dem Quellcode unserer Website hinzugefügt werden und die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen oder die Funktionen unserer Website zu erweitern. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags und setzt selbst keine Cookies und erfasst dadurch folglich keine personenbezogenen Daten. Das Tool löst jedoch andere Tags aus, die ggf. Daten erfassen können. Wenn auf Domain-oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Weitere Informationen zum Google Tag Manager erhalten Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/ und unter http://www.google.com/policies/technologies/ads/
10. Mouseflow
Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark) um Benutzeraktivität, Seiteninhalt, Mausklick/Bildschirmberührung, Mausbewegung, Scrollen und Tastatureingabe (in einigen Fällen) zu verfolgen. Eine Zuordnung dieser anonymen Messwerte zu Ihrer Person ist uns nicht möglich. Bei der Analyse des Nutzerverhaltens kommen sog. „Cookies“ zum Einsatz, die Informationen temporär auf Ihrem Computer zwischenspeichern. Diese Cookies werden am Ende der Sitzung, in der Regel spätestens nach 100 Tagen gelöscht. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, in der dafür vorhergesehenen Einstellung Ihres Browser das Speichern von Cookies generell zu verhindern oder bereits gespeicherte Cookies zu löschen. Sie können der Teilnahme an der Analyse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter dem Link https://mouseflow.de/opt-out/ widersprechen.
11. Google reCAPTCHA
In unserem Internetauftritt setzen wir Google reCAPTCHA zur Überprüfung und Vermeidung von Interaktionen auf unserer Internetseite durch automatisierte Zugriffe, bspw. durch sog. Bots, ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend nur „Google“ genannt. Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden. Durch diesen Dienst kann Google ermitteln, von welcher Webseite eine Anfrage gesendet wird sowie von welcher IP-Adresse aus Sie die sog. reCAPTCHA-Eingabebox verwenden. Neben Ihrer IP-Adresse werden womöglich noch weitere Informationen durch Google erfasst, die für das Angebot und die Gewährleistung dieses Dienstes notwendig sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unseres Internetauftritts sowie in der Abwehr unerwünschter, automatisierter Zugriffe in Form von Spam o.ä.. Google bietet unter https://policies.google.com/privacy weitergehende Informationen zu dem allgemeinen Umgang mit Ihren Nutzerdaten an.
12. Consentmanager
Wir haben das Einwilligungs-Management-Tool „consentmanager“ (www.consentmanager.net) der Jaohawi AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Schweden,
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie hilfsweise lit. f). Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung liegen in der Speicherung der Nutzereinstellungen und Präferenzen in Bezug auf den Einsatz von Cookies und weiteren Funktionalitäten. „Consentmanager“ speichert Ihre Daten solange Ihre Nutzereinstellungen aktiv sind. Nach zwei Jahren nach Vornahme der Nutzereinstellungen erfolgt eine erneute Abfrage der Zustimmung. Die vorgenommenen Nutzereinstellungen werden dann erneut für diesen Zeitraum gespeichert.
Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Ihr Widerspruchrecht besteht bei Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Zwecks Widerspruchs wenden Sie sich bitte via E-Mail an
13. Userlike
Diese Website verwendet Userlike, eine Live-Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Userlike unter https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy
14. VWO - Visual Website Optimizer
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Diese Webseite nutzt zur Optimierung ihres Online-Auftritts die Softwarelösung VWO (Visual Website Optimizer), mit der durch die Messung von anonymisierten Daten die Nutzung der Webseite ausgewertet wird. Auf Basis der so gewonnenen Informationen über die Bedürfnisse der Webseiten-Nutzer wird in der Folge permanent die Nutzerfreundlichkeit des Online-Auftritts erhöht. Die Software verwendet zu diesem Zweck Cookies. Mit Hilfe dieser Cookies ist es möglich, eine Analyse der Webseitennutzung durchzuführen und Leistung und Funktionalität der Webseite zu verbessern. Durch die entsprechende Einstellung des Browsers können Sie das Setzen dieser Cookies jederzeit ablehnen oder der Erfassung durch VWO hier widersprechen.
Nähere Informationen darüber können den Datenschutzbestimmungen von VWO entnommen werden.
Wenn Sie hiervon Gebrauch machen, werden darüber die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet:
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs
- Browsertyp/ -version
- IP-Adresse
- verwendetes Betriebssystem
- URL der zuvor besuchten Webseite
- Menge der gesendeten Daten
- Standortinformationen
- Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail, Telefonnummer)
Bei der Nutzung des VWO-Visual Website Optimizer erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.
b. Rechtsgrundlage
Sofern Sie der Verwendung von Cookies über den Cookie-Banner zugestimmt haben, verarbeiten wir Ihre Daten im oben beschriebenen Umfang. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung richtet sich dabei nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und ggf. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Datenübermittlung in ein Drittland ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, auf der von Ihnen freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie die getroffene Auswahl aufheben.
c. Speicherdauer
Sobald die über Cookies an uns übermittelten Daten nicht mehr benötigt werden, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, werden diese Informationen gelöscht, insbesondere dann, wenn Cookies über die Cookie-Einstellungen deaktiviert werden. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
15. ZENDESK
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Für die Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir die cloudbasierte Kundensupport-Plattform Zendesk, die Helpdesk-Ticketing, Self-Service- und Kundenservice-Supportfunktionen anbietet. Zur Verfügung gestellt wir die Software von Zendesk Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103, USA.
In diesem Rahmen werden folgende personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet:
· E-Mail-Adresse
· Anrede, Name, Vorname
· Vertragsnummer
· Telefonnummer
· Inhalt Ihrer Anfrage
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von ZENDESK unter: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/
b. Rechtsgrundlage
Sofern Sie der Verwendung von Cookies über den Cookie-Banner zugestimmt haben, verarbeiten wir Ihre Daten im oben beschriebenen Umfang. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung richtet sich dabei nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung für die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass bei dem Einsatz von Zendesk Daten in die USA übermittelt werden. Die USA ist ein unsicheres Drittland. Dort besteht das Risiko, dass Behörden auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugreifen, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie die getroffene Auswahl aufheben. Zendesk hält sich an die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (vgl. https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/#gdpr-sub).
c. Speicherdauer
Sobald die über Cookies an uns übermittelten Daten nicht mehr benötigt werden, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, werden diese Informationen gelöscht, insbesondere dann, wenn Cookies über die Cookie-Einstellungen deaktiviert werden. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
16. Adition
Diese Website verwendet Adition, ein Webanalysetool der Virtual Minds GmbH (Ellen-Gottlieb-Straße 16, D-79106 Freiburg im Breisgau), um Kaufaktivitäten sowie Werbekennung zu verfolgen. Eine Zuordnung dieser anonymen Messwerte zu Ihrer Person ist uns nicht möglich. Bei der Analyse des Nutzerverhaltens kommen sog. „Cookies“ zum Einsatz, die Informationen temporär auf Ihrem Computer zwischenspeichern. Diese Cookies werden am Ende der Sitzung, in der Regel spätestens nach 180 Tagen gelöscht. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, in der dafür vorhergesehenen Einstellung Ihres Browsers das Speichern von Cookies generell zu verhindern oder bereits gespeicherte Cookies zu löschen. Sofern Sie in die Nutzung von Adition in dem Cookie-Banner einwilligen, stützen wir das Setzen der Cookies auf § 25 Abs. 1 TTDSG. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Adition unter: https://www.adition.com/datenschutz
17. Tellja
Kunden werben Kunden
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Sollten Sie an dem Kunden werben Kunden-Programm teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um eine Zuordnung zu dem empfehlenden Kunden herstellen zu können. Hierzu platzieren wir ein sog. Widget auf unserer Homepage, welches nach dem Anklicken einen Empfehlungslink produziert, welcher an Kunden geschickt werden kann, die geworben werden sollen.
Folgender Übersicht können Sie detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten:
- E-Mail-Adresse
- Name und Vorname
- IP-Adresse
b. Rechtsgrundlage
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Durchführung des Kunden werben Kunden-Programms erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen im Folgenden freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung:
Mit der Eingabe meiner Daten und der Betätigung des Buttons „Akzeptieren“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) genutzt werden. Die Einwilligung zur Erhebung der im Rahmen des Kunden werben Kunden-Programms erhobenen personenbezogenen Daten kann ich jederzeit widerrufen.
c. Speicherdauer
Sobald die Zuordnung erfolgt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über die über das Kunden werben Kunden-Programm verarbeiteten personenbezogenen Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn aufgrund eines Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns die Speicherung zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
18. Readspeak
Diese Website verwendet zu Marketingzwecken Readpeak (Readpeak Oy, Melonkatu 26, 00210 Helsinki, Finland), eine digitale Werbeplattform, die es ermöglicht zielgruppenorientierte Werbung auf der Website zu platzieren. Daneben verwenden wir Readpeak zum Conversion Tracking, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
Dazu werden Cookies und Pixel verwendet, die im Browser platziert werden. Cookies sind Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Ein Pixel ist eine transparente Grafik, die in eine Webseite oder eine E-Mail eingebettet ist, und es so ermöglicht Nutzerdaten zu sammeln.
Ihre personenbezogenen Daten, die so verarbeitet werden, sind:
- IP-Adresse
- Browser-Informationen und -Typ
- Kontaktinformationen
- Informationen aus Drittanbieterquellen
Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und das setzten der Cookies und Pixel auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Diese erteilen Sie über den Cookie Banner. Dabei ist die Erteilung Ihrer Einwilligung freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen werden, vgl. Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, in der dafür vorhergesehenen Einstellung Ihres Browsers das Speichern von Cookies generell zu verhindern oder bereits gespeicherte Cookies zu löschen.
Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten findet innerhalb der Europäischen Union statt.
Die Daten werden gelöscht, sobald Sie für die Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden. Die typische Speicherdauer beträgt 90 Tage, jedoch nie länger als 13 Monate.
Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Readpeak unter: Readpeak
19. Optimizely
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Diese Webseite nutzt zur Optimierung ihres Online-Auftritts die Softwarelösung Optimizely, mit der durch die Messung von anonymisierten Daten die Nutzung der Webseite ausgewertet wird. Auf Basis der so gewonnenen Informationen über die Bedürfnisse der Webseiten-Nutzer wird in der Folge permanent die Nutzerfreundlichkeit des Online-Auftritts erhöht. Die Software verwendet zu diesem Zweck Cookies. Mit Hilfe dieser Cookies ist es möglich, eine Analyse der Webseitennutzung durchzuführen und Leistung und Funktionalität der Webseite zu verbessern. Durch die entsprechende Einstellung des Browsers können Sie das Setzen dieser Cookies jederzeit ablehnen oder der Erfassung durch Optimizely hier widersprechen.
Nähere Informationen darüber können den Datenschutzbestimmungen von Optimizely entnommen werden.
Optimizely verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten:
- Browsertyp/ -version
- Verwendetes Betriebssystem & Device
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs bzw. des Vertragsabschlusses
- Anonymisierte IP-Adresse
- Akquise-Kanäle (Traffic Source/Referrer URL/Kampagnenname)
- Standortinformationen
b. Rechtsgrundlage
Sofern Sie der Verwendung von Cookies über den Cookie-Banner zugestimmt haben, verarbeiten wir Ihre Daten im oben beschriebenen Umfang. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung richtet sich dabei nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und ggf. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Datenübermittlung in ein Drittland ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, auf der von Ihnen freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie die getroffene Auswahl aufheben.
c. Speicherdauer
Sobald die über Cookies an uns übermittelten Daten nicht mehr benötigt werden, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, werden diese Informationen gelöscht, insbesondere dann, wenn Cookies über die Cookie-Einstellungen deaktiviert werden. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
20. Google Ads (Enhanced Conversions)
Wir nutzen auf unserer Webseite den Dienst „Google Ads“ der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Im Rahmen von Google Ads verwenden wir die Funktion „Enhanced Conversions“, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu verbessern. Diese Technologie hilft uns dabei, den Erfolg unserer Anzeigenkampagnen zu messen, indem sie konversionsrelevante Daten präziser erfasst und verarbeitet.
Wenn Sie auf eine durch Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt, das es ermöglicht, nachzuvollziehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Webseite ausgeführt haben (z. B. einen Kauf oder eine Registrierung). Die von den Cookies erfassten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google verarbeitet diese Informationen in unserem Auftrag, um uns Berichte über die Leistung unserer Anzeigen zur Verfügung zu stellen. Dabei wird Enhanced Conversions verwendet, um Daten wie E-Mail-Adressen, Namen oder Adressen, die Sie uns auf der Webseite im Rahmen einer Transaktion zur Verfügung stellen, zu erfassen und sicher verschlüsselt an Google zu übermitteln. Diese Daten werden verwendet, um Konversionen präziser zuzuordnen und die Effektivität unserer Anzeigen zu bewerten. Google versichert, dass die Daten nur zu diesem Zweck verarbeitet werden und durch entsprechende Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzbar sind. Wenn Sie der Nutzung von Cookies für Google Ads und Enhanced Conversions widersprechen möchten, können Sie dies über die Einstellungen in Ihrem Browser oder durch einen Klick auf folgenden Link tun: Google Ads deaktivieren.
Durch die Nutzung von Google Ads (Enhanced Conversions) werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- IP-Adresse
- E-Mail-Adresse
- Name
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Ads und Enhanced Conversions ist Ihre über den Cookie-Banner eingeholte freiwillige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Ohne diese Einwilligung werden keine entsprechenden Cookies gesetzt oder personenbezogene Daten verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen im Cookie-Banner anpassen.
Speicherdauer
Die durch Google Ads und Enhanced Conversions erfassten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Cookies haben in der Regel eine Gültigkeit von 30 Tagen, nach deren Ablauf sie automatisch gelöscht werden, sofern Sie sie nicht manuell früher über Ihre Browsereinstellungen entfernen. Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Enhanced Conversions erfasst werden, werden von Google für maximal 180 Tage gespeichert und anschließend anonymisiert oder gelöscht.
§ 8 Plugins: Facebook, Instagram, Google+ und Twitter
Auf unseren Webseiten sind Social Plugins der sozialen Netzwerke „Facebook“(Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, California 94304, USA), „Instagram“ (Instagram Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), „Google+“ (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA) und “Twitter” (Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA) enthalten. Diese Dienste werden von den jeweiligen Unternehmen angeboten („Anbieter“). Im Rahmen unseres Onlineauftritts sind die Social Plugins durch die jeweiligen, zum Dienst gehörenden Buttons kenntlich gemacht. Anhand der über die Social Plugins an den jeweiligen Dienst übermittelten Daten kann dieser Sie gegebenenfalls zu Ihrem Account bei ihm zuordnen. Um den Schutz Ihrer Daten auf unserer Webseite zu erhöhen, sind die Social Plugins mittels der sogenannten „2-Klick-Lösung“ auf unserer Webseite eingebunden. Dadurch wird gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Social Plugins enthält, noch keine automatische Verbindung mit den Servern von den jeweiligen Anbietern hergestellt wird.
Die Aktivierung der Funktion des jeweiligen Social Plugins erfolgt zweistufig. Um ein Social Plugin zu aktivieren, müssen Sie erst auf den auf unserer Website befindlichen Verweis klicken. Dadurch wird das Social Plugins zunächst aktiviert und Ihr Browser stellt eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Durch einen zweiten Klick können Sie nun mit dem Social Plugin interagieren und beispielsweise Ihre Empfehlung übermitteln. Falls Sie bereits bei einem der sozialen Netzwerke der Anbieter eingeloggt sind, können die Anbieter den Besuch dieser Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Social Plugins durch Anklicken interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden möglicherweise außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort unter Ihren Kontakten angezeigt. Wenn Sie eine derartige unmittelbare Zuordnung Ihrer über unsere Webseite gesammelten Daten zu Ihrem Profil unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseiten von Ihrem Account des jeweiligen Anbieters abmelden.
Umfang und Zweck der Datenerhebung durch den jeweiligen Dienst sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen direkt von der Webseite des Dienstes. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA
https://www.facebook.com/policy.php
https://www.facebook.com/help/186325668085084
b) Instagram, Instagram Inc.1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
https://help.instagram.com/155833707900388
c) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de
d) Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA
https://twitter.com/privacy?lang=de
§ 9 Kontoregistrierung Online-Hundetrainersprechstunde, Social-Login und Veröffentlichung
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen an, ein Kundenkonto einzurichten, um an der Online-Hundetrainersprechstunde teilzunehmen. Ihre Frage kann darüber hinaus auf unserer Webseite sowie auf unseren Social-Media-Kanälen veröffentlicht, wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierfür erteilen. Im Rahmen der Datenverarbeitung werden die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet:
- E-Mail-Adresse
- Name
- Inhalt der Frage
Diese werden für Zwecke der Identifikation, Ansprache, Organisation und Durchführung der Online-Hundetrainersprechstunde erhoben. Ferner können diese zum Zwecke der Öffentlichkeitsarbeit veröffentlicht werden.
Bei der Nutzung des Kontaktformulars erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte mit Ausnahme der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Im Rahmen der Veröffentlichung werden Ihre personenbezogenen Daten an den Betreiber der Sozialen Netzwerke Facebook und Instagram weitergegeben, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.
b. Rechtsgrundlage
Die Anlegung eines Kundenkontos sowie Stellung einer Frage an die Hundetrainer erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Förderung der Kundenbetreuung und -zufriedenheit gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Veröffentlichung auf unserer Webseite sowie auf unseren Social-Media-Kanälen erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen abgegebenen Einwilligungserklärung. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit ohne die Angabe von Gründen widerrufen werden. Hierfür können Sie uns eine E-Mail an
c. Speicherdauer
Sobald der Zweck, welcher der oben genannten Verarbeitung zugrunde liegt, entfällt, werden die verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Im Falle des Widerrufs der Einwilligung werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
d. Social Logins
Im Rahmen der Teilnahme an der Online-Hundetrainersprechstunde bieten wir Ihnen an, sich mit sog. Social-Logins anderer Dienstleister (bspw. Apple) bei uns ein Nutzerkonto zu errichten. Dabei erfolgt ein Austausch Ihrer personenbezogener Daten mit Dienstleistern mit Sitz außerhalb der EU/EWE. Dieser besteht zum einen mit der Übermittlung Ihrer u.g. Daten an uns zur Eröffnung Ihres Kontos. Jedoch kann durch die Anmeldung über den Social-Login Daten, die aus der Nutzung unseres Dienstes bestehen, an den Dienstleister übermittelt werden. Die Garantie der Gewährleistung der europäischen Datenschutzstandards kann aufgrund des Drittstaatenbezugs der Datenverarbeitung nicht vollumfänglich geleistet werden. Wir versichern Ihnen jedoch, die uns offenstehenden Möglichkeiten zu ergreifen, den hiesigen Standard im Rahmen dieser Datenverarbeitung einzuhalten.
- Login mit Google
Sollten Sie sich für die obigen Zwecke bei uns mit Ihrer Google-ID anmelden, übermittelt uns Google Inc. die folgenden Daten aus Ihrem Google-Nutzerkonto:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
Diese werden von uns zu den oben genannten Zwecken verarbeitet.
Die Erhebung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer abgegebenen Einwilligungserklärung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die ausbleibende Einwilligungserklärung in diesen Vorgang macht eine Übertragung Ihrer Daten des o.g. Dienstes unmöglich, birgt für Sie jedoch keinen Nachteil, da Ihnen weitere Login-Möglichkeiten zur Verfügung stehen.
Eine Datenübermittlung an die USA ist möglich.
§ 10 Hyperlinks
Auf unserer Webseite befinden sich sog. Hyperlinks zu Webseiten anderer Anbieter. Bei Aktivierung dieser Hyperlinks werden Sie von unserer Webseite direkt auf die Webseite der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u. a. am Wechsel der URL. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer Daten auf diesen Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informieren Sie sich bitte direkt auf diesen Webseiten.
§ 11 Betroffenenrechte
Aus der DSGVO ergeben sich für Sie als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte:
- Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Sie können insbesondere Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, über eine Übermittlung in Drittländer oder an internationale Organisationen sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
- Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
- Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und Sie deren Löschung ablehnen, weil Sie diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Das Recht aus Art. 18 DSGVO steht Ihnen auch zu, wenn Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
- Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder Sie können die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
§ 12 Widerspruchsrecht
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.
§ 13 Datensicherheit und Sicherungsmaßnahmen
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation oder einen Verlust oder Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung von anerkannten Verschlüsselungsverfahren (SSL oder TLS).Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.
Stand: Januar 2024
