Question 1

Answer

Je nachdem, ob Sie sich dafür entscheiden, die Tippgeberprämie in Höhe von 30 Euro zu teilen oder nicht, erhalten Sie den vollen Betrag der Tippgeberprämie (30 Euro) oder Ihren Anteil in Höhe von 15 Euro.

Question 2

Wann wird die Tippgeberprämie ausgezahlt?

Answer

Nachdem der Vertragsabschluss Ihres Kontaktes erfolgt ist, erhalten Sie Ihren gewählten Anteil an der Tippgeberprämie nach einer Bearbeitungszeit von etwa sechs bis acht Wochen.

Question 3

Wie erhalte ich die Tippgeberprämie?

Answer

Die Tippgeberprämie wird ausgezahlt, wenn der Empfänger Ihrer Empfehlung folgt und eine Versicherung bei AGILA abschließt.

Nach Zustandekommen eines Vertrages gibt AGILA die Prämienauszahlung an Tellja frei. Die Prüfung, ob ein Vertrag zustande gekommen ist, dauert in der Regel etwa sechs bis acht Wochen nach Vertragsabschluss, kann aber in Einzelfällen bis zu vier Monate dauern. Die Tippgeberprämie wird im Folgemonat nach Eingang der Freigabe von AGILA auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Question 4

Ich habe keine Zugangsdaten erhalten, was kann ich tun?

Answer

Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail gleich nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlungsmail.

Sollten Sie keine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, kann dies mehrere Gründe haben:

Die E-Mail ist in Ihren Spam-Ordner gelandet: Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf den Eingang einer E-Mail von Tellja. Bei einigen E-Mail-Anbietern heißt der Spam-Ordner auch „Junk-Mail“ oder „Unerwünschte E-Mails“.
Keine E-Mail von Tellja im Spam-Ordner vorgefunden? Dann haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Website „Passwort vergessen“ anzuklicken und sich ein neues Passwort zusenden zu lassen.
Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse angegeben: In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Support per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder rufen Sie unter folgender Rufnummer an: (0)69 8700 429 45 (Kosten Service-Hotline: Es entstehen Kosten im Rahmen Ihres Festnetz- oder Mobilfunktarifs). Sie erreichen Tellja von Mo-Fr 9:00 – 18:00 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester).

Question 5

Muss ich Kundin oder Kunde bei AGILA sein, um eine Weiterempfehlung aussprechen zu können?

Answer

Nein, jede Person mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich kann unsere Versicherung weiterempfehlen.

→ Mitarbeitende der AGILA Haustierversicherung AG und der mit ihr verbundenen Unternehmen sind von der Teilnahme am Weiterempfehlungsprogramm ausgeschlossen.

Question 6

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Answer

Sollten Sie sich nicht einloggen können, kann dies mehrere Gründe haben:

Sie befinden sich auf der falschen Website:
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Webseite https://www.tellja.de/de/ befinden. Nur von dieser Webseite können Sie sich in Ihren persönlichen Bereich für das Empfehlungsprogramm einloggen.
Sie benutzen die falschen Zugangsdaten:
Für das Empfehlungsprogramm erhalten Sie per E-Mail Zugangsdaten von der Firma Tellja. Bitte benutzen Sie ausschließlich diese Zugangsdaten, um sich bei dem Empfehlungsprogramm unter folgender URL https://www.tellja.de/de/ einzuloggen.
Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen:
Auf der Login-Seite zu Ihrem Empfehlungsportal finden Sie den Link „Passwort vergessen“. Klicken Sie diesen bitte an und folgen Sie den Hinweisen auf der nachfolgenden Seite.

Bei Fragen zu Ihrer Empfehlung können Sie sich jederzeit unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. an den Support von Tellja wenden oder rufen Sie unter folgender Rufnummer an: (0)69 8700 429 45 (Kosten Service-Hotline: Es entstehen Kosten im Rahmen Ihres Festnetz- oder Mobilfunktarifs). Sie erreichen uns Mo – Fr 9:00 – 18:00 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester).

Question 7

Warum wurde meine Empfehlung nicht gewertet?

Answer

Eine Empfehlung kann nur gewertet werden, wenn der Empfehlungsempfänger innerhalb von 30 Tagen über den Link in der Empfehlungsmail folgt, online den empfohlenen Tarif oder einen anderen Tarif bestellt, er im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert hat, das Produkt beim geworbenen Kunden ausgeliefert wird und der Geworbene nicht von seinem 14-Tägigen Widerrufsrecht Gebrauch macht.

Cookies helfen dabei, bestimmte Informationen, z.B. in einem Bestellprozess, über einen längeren Zeitraum abzuspeichern.

Question 8

Was passiert, wenn der Empfehlungsempfänger das Produkt entweder ohne auf den Empfehlungslink zu klicken kauft oder der Link zum Produkt abgelaufen ist?

Answer

In diesem Fall können wir leider keine Tippgeberprämie auszahlen. Tippgeberprämien können nur für Empfehlungen ausgezahlt werden, die online über das „Kunden-werben-Kunden-Programm“ ausgesprochen wurden.

Dazu muss der Empfohlene innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Empfehlungsmail auf den darin enthaltenen Empfehlungslink klicken und das empfohlene Produkt online bestellen. Dabei ist es wichtig, dass der Empfehlungsempfänger im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert hat.

Question 9

War meine Empfehlung erfolgreich?

Answer

Sie können im Empfehlungsportal jederzeit den Überblick über den Status Ihrer Empfehlung einsehen.

Offen: Die Empfehlung wurde ausgesprochen. Der Empfohlene hat noch nicht entschieden, ob er der Empfehlung folgt.
Erfolgreich: Der Empfohlene ist der Empfehlung gefolgt und hat eine Versicherung abgeschlossen.
Bestätigt: Die Empfehlung war erfolgreich und wurde bestätigt.
Nicht erfolgreich: Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich.

Question 10

Wo sehe ich meinen aktuellen Prämienstand?

Answer

Eine detaillierte Übersicht über Ihre ausgesprochenen Empfehlungen, deren Status und Ihre verdienten Tippgeberprämien erhalten Sie in dem Empfehlungsportal von Tellja. Die Zugangsdaten zu dem Empfehlungsportal erhalten Sie per E-Mail nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlung. Wichtig: Hier geben Sie auch Ihre Bankverbindung an, auf welche Sie die Prämienauszahlungen überwiesen bekommen möchten. Im Empfehlungsportal haben Sie jederzeit Zugriff auf:

Ihren aktuellen Prämienstand und alle bisher getätigten Auszahlungen
Statistiken über sämtliche Online-Auftragserteilungen, die aus Ihren Empfehlungen entstanden sind
Ihre persönlichen Daten, die Sie jederzeit aktualisieren können
Ihre Bankverbindung, die Sie jederzeit ändern können
Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Bereich

Question 11

Wer ist Tellja? Warum erhalte ich von Tellja E-Mails?

Answer

Tellja ist ein Empfehlungsmarketing-Dienstleister, der ein Online-Kunden-werben-Kunden-System betreibt und das Empfehlungsprogramm für AGILA durchführt.

Ein Vertragsverhältnis kommt zwischen dem Empfehlenden und der Tellja GmbH zustande. Daher sind die E-Mails und das Empfehler-Portal von der Tellja GmbH.

Question 12

Warum kann ich nur den Tierkrankenschutz empfehlen?

Answer

Vorerst bieten wir im Rahmen des Weiterempfehlungsprogramms nur die Option an, den AGILA Tierkrankenschutz für Hunde und Katzen auszuwählen. Der Tierkrankenschutz ist mit seinen umfassenden Leistungen unser beliebtestes Produkt und daher für eine Empfehlung optimal geeignet.

Wir schließen nicht aus, zukünftig weitere Versicherungsprodukte in das Weiterempfehlungsprogramm mit aufzunehmen.

So einfach geht’s

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