In der Wartezeit können Sie den Service zwar bereits nutzen – AGILA übernimmt die Rechnung für eine Tiernotrettung jedoch nur, wenn die Beschwerden Ihres Vierbeiners durch einen Verkehrsunfall verursacht wurden.

Ja. Der Anruf beim einem Tierrettungsdienst ist je nach Anbieter kostenfrei oder wird über den Telefonanbieter abgerechnet. Sollten Sie jedoch eine Tiernotrettung in Anspruch nehmen, übernimmt AGILA bei Kunden mit einem Tierkrankenschutz 24, in dem diese Leistung vertraglich abgedeckt ist, 80 % der Kosten. Dazu müssen Sie im Anschluss die Rechnung auf gewohntem Wege bei uns einreichen.

Ob der Tiernotrettungsdienst auch andere Tiere versorgt, ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Generell ist eine Übernahme der Kosten durch AGILA ausgeschlossen, wenn es sich nicht um einen Hund handelt.

Wir freuen uns über Feedback oder Anregungen, um diesen Service zu verbessern. Bitte richten Sie allgemeines Feedback per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

Das ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Informieren Sie sich daher bei Bedarf beim jeweiligen Anbieter oder über unser Tiernotrettungsverzeichnis.

Nur Tierärztinnen und Tierärzte dürfen verschreibungspflichtige Medikamente abgeben – und dies auch nur, wenn sie das Tier persönlich untersucht haben. Medikamente werden also nur verabreicht, wenn tierärztliches Fachpersonal an Bord ist.

Im tiermedizinischen Notfall übernimmt AGILA in bestimmten Tarifen die Kosten der Tiernotrettung, also für die medizinische Erstversorgung und den Transport in die nächstgelegene geöffnete Tierarztpraxis oder -klinik. Sollten Kosten für den Anruf anfallen, übernimmt AGILA diese nicht.

Je nach Anbieter sind die Tiernotrettungsdienste nicht immer rund um die Uhr zu erreichen. Eine genaue Auskunft der Bereitschaft der einzelnen Anbieter erhalten Sie in unserem Tiernotrettungsverzeichnis.

Darüber hinaus gilt stets: Wenn es Ihrem Tier nicht gut geht, kontaktieren Sie bitte zuerst Ihre Haustierarztpraxis, falls diese erreichbar ist – dort kennt man Ihr Tier am besten.

Ein Notfall kann eine emotional sehr belastende Situation sein – ein Nottransport kann Sie in dieser schwierigen Situation so gut es geht unterstützen. Mit Hilfe eines Tierrettungswagens kann ein erheblich besser überwachter Transport Ihres Vierbeiners in die Praxis oder Klinik erfolgen. Zudem kann das Fachpersonal jederzeit geeignet auf eine Verschlechterung des Zustandes eingehen, da sie über entsprechende Überwachungs- und Stabilisierungsgeräte verfügen wie beispielsweise ein EKG oder Sauerstoff zur Beatmung.

Tiernotrettungsdienste sind häufig mit ausgebildeten Tierunfall- und Tiernotfallsanitätern besetzt. Diese können Sie im Notfall unterstützen und Ihnen die Anfahrtsdaten zu einer Praxis oder Klinik durchgeben oder einen tierärztlichen Kontakt vermitteln. Sie selbst bieten aber keine tierärztliche Beratung an und können auch keine Medikamente verabreichen. 

Darüber hinaus erhalten Sie bei den Tierrettungsdiensten keine Auskunft über den Umfang des generellen Versicherungsschutzes bei AGILA. Bei Fragen rund um unsere Versicherungsprodukte erreichen Sie unseren Kundenservice unter www.agila.de/kontakt.

Wenn Sie einen Tierrettungswagen angefordert haben, sollten Sie dafür sorgen, dass die Einsatzstelle leicht gefunden wird. Soweit möglich erhalten Sie am Telefon weitere Verhaltenshinweise.

Beim Eintreffen erfolgt eine kurze Rücksprache mit Ihnen zur Situation, Ihr Tier wird untersucht und soweit möglich stabilisiert. Je nach Situation können Sie helfen, Ihren Vierbeiner zu beruhigen.

Tiernotfallsanitäter absolvieren zusätzlich zur oben beschriebenen Grundausbildung (Tierunfallsanitäter) erweiterte Fortbildungen und Praktika in Tierarztpraxen. Dabei erlernen sie insbesondere Maßnahmen zur Stabilisierung des Tieres, können beispielsweise Gefäßzugänge legen oder intubieren.

Tierunfallsanitäter erlernen in ihrer Grundausbildung den allgemeinen Umgang mit verletzten (und unverletzten) Tieren sowie deren Körpersprache, das Sichern von Tieren sowie erweiterte Erste-Hilfe-Maßnahmen bei verletzen und erkrankten Tieren. Neben der Wundversorgung gehört insbesondere das Erkennen von Krankheitsbildern wie beispielsweise Vergiftungen, epileptischen Anfällen oder Magendrehungen zur Ausbildung. Auch die Wiederbelebung wird ausführlich geschult. Somit sind Tierunfallsanitäter qualifiziert, eine erweiterte Erste Hilfe am Tier durchzuführen, es notfallmäßig erstzuversorgen und sodann schonend und überwacht in die Praxis oder Tierklinik zu bringen.

Das ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Informieren Sie sich daher bei Bedarf beim jeweiligen Anbieter oder über unser Tiernotrettungsverzeichnis.

Besitzen Sie für Ihren Hund einen Tarif, der Tiernotrettungen abdeckt, reichen Sie die Rechnung bitte wie gewohnt über die AGILA Kunden-App ein. Aus der Rechnung sollte klar hervorgehen, dass es sich um einen tiermedizinischen Notfall gehandelt hat. AGILA erstattet Ihnen im Rahmen Ihrer zur Verfügung stehenden Versicherungssumme die angefallenen Kosten.

Das ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Informieren Sie sich daher bei Bedarf beim jeweiligen Anbieter oder über unser Tiernotrettungsverzeichnis.

Bei AGILA versuchen wir stetig, die besten Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden anzubieten und in manchen Fällen dafür auch entsprechende Partner zu finden. In Bezug auf die Tiernotrettung haben wir in den vergangenen Jahren festgestellt, dass wir noch kein zufriedenstellendes Angebot für Gesamtdeutschland zur Verfügung stellen können. Bis dieser vollumfängliche Service möglich ist, bieten wir daher die Tiernotrettung nicht mehr für Neukundinnen und -kunden an. In bereits abgeschlossenen Verträgen, in denen dieser Service vertraglich vereinbart wurde, wird er selbstverständlich weiterhin aufrecht erhalten.